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我叫小美(化名)，今年二十出頭，職業是照服員——簡單說，就是在安養院幫爺爺奶奶們洗澡、餵飯、陪他們聊天的「全能小天使」。這份工作聽起來很偉大，但實際薪水嘛……大概比我每天搬的尿布還要輕。不過我總覺得，能讓長輩們開心，比什麼都重要，直到那一天，生活突然給了我一個大大的「驚喜」。
那天傍晚，我剛幫王奶奶(化名)換好床單，手機就響了——是媽媽的來電，語氣急得像火燒屁股：「阿嬤心臟又不舒服，醫生說要馬上住院，可是家裡戶頭只剩三位數……怎麼辦？」我掛掉電話，腦袋一片空白。啊！對了，阿嬤有一條金項鍊，是爺爺留給她的傳家寶，平常都鎖在抽屜最深處。難道……要拿去當舖？
以前聽鄰居阿姨說，當舖門口都有人抽菸、氣氛很可怕，還有人說什麼「地下錢莊」——嚇都嚇死了。但我實在走投無路，只好硬著頭皮上網搜尋，「日久優質當舖(化名)」幾個字跳出來，網站乾乾淨淨，還有營業登記證照片。我深呼吸三次，決定衝了。
一走進「日久優質當舖(化名)」，我整個人愣住了——沒有想像中的陰暗鐵窗，沒有凶神惡煞的大叔，取而代之的是明亮的櫃檯、整齊的櫥窗，還有一個穿著襯衫、笑容可掬的大姐。「小姐，您好！需要什麼協助？」她說話溫柔又有耐心，跟我安養院的護理長一樣親切。我結結巴巴說：「我……我想典當東西，但我不希望它被賣掉，因為那是阿嬤的……」話還沒說完，大姐就點點頭：「我懂，我們這裡做的是『救急不救窮』，就是幫您度過臨時的難關，不是要拿走您的寶物。」
她一邊檢查金項鍊的純度，一邊和我聊天：「您這麼年輕就當照服員，很有愛心耶。我們也有遇過護理師、社工來週轉，每個人都有急需的時候。」我忍不住問：「那你們會不會很兇？電影裡都演當舖很可怕……」大姐哈哈大笑：「那些是電影！合法當舖就像小型銀行，只是更有人情味。我們甚至提供三峽房屋借錢、三峽土地借錢的服務，不過您今天這是小額週轉，完全沒問題。」我心想：哇，原來當舖也可以借這麼大筆的錢，果然是社會安全網的一環，專門接住那些銀行不願意受理的人。
簽文件的時候，大姐仔細解釋每一條利率和期數，完全沒有要我「隨便簽」的樣子。她還說：「我們不只是借錢，更是幫您維持信用。您按時還款，以後需要三峽企業週轉或三峽公司週轉，我們也能幫上忙。」我當下覺得自己像在銀行VIP室，只差沒有一杯熱咖啡。
拿到現金後，我飛奔到醫院，阿嬤順利住院，病情穩定下來。接下來兩個月，我每天多接幾個夜班，準時把錢存進戶頭。到了贖回那天，我帶著剩下的現金和那張當票，再次走進「日久優質當舖(化名)」。大姐笑著說：「我就知道您會來贖！來，項鍊完好如初，還幫您擦拭過了。」我接過那條金項鍊，眼淚差點掉下來——因為它不僅是阿嬤的寶貝，也是我學會面對困難的護身符。
幾個月後的某個週末，我路過當舖門口，看見大姐正在幫一位老爺爺解釋文件。我猶豫了一下，要不要進去打聲招呼？畢竟，這裡救了我的急，也讓我重新認識了「當舖」這兩個字。可是，走進去好像又要借錢？還是……單純買個飲料給她？我的腳步停在騎樓下，陽光灑在玻璃櫥窗上，反射出一個模糊又帶著微笑的影子。
阿嬤後來身體慢慢好轉，現在已經能自己下床走幾步。我依然每天在安養院忙進忙出，薪水依然不怎麼厚，但心裡踏實多了。至於那個微笑的影子，會不會變成又一次的「當舖奇遇」？誰知道呢，或許下次推開門的時候，會有另一段溫暖的故事等著我。
（本文故事純屬虛構，如有雷同，實屬巧合。合法當舖是社會安全網的重要一環，秉持救急不救窮的精神，協助民眾度過難關。）
“`(本案例經當事人同意分享，部分為虛擬情節如有雷同純屬巧合)